Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
hb88 apk Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức của hb88 apk.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị có xác thực.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cốt lõi về quyền riêng tư

Từ lúc bạn tạo tài khoản đến từng lần xác nhận giao dịch qua ví điện tử, dữ liệu của bạn đi qua lớp mã hóa SSL và không được chuyển ra ngoài ngoại trừ những trường hợp bắt buộc theo luật. Chúng tôi định kỳ rà soát quy trình lưu trữ để đảm bảo chỉ giữ lại dữ liệu còn cần thiết.

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không truyền qua kênh không bảo mật trong bất kỳ bước nào.

Cookie và phân tích

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để đo tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và khoảng thời gian tuân thủ bắt buộc sau đó — không lưu vô thời hạn.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc biểu mẫu tài khoản.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn gửi về cho chúng tôi liên quan đến cách dữ liệu được xử lý, quyền yêu cầu thay đổi và cách chúng tôi bảo vệ thông tin thanh toán.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được ghi lại trong hệ thống.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc gửi yêu cầu từ mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình nội bộ.

Chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích đo tốc độ và hành vi điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian bắt buộc sau khi đóng tài khoản. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Toàn bộ kết nối đều dùng mã hóa SSL. Biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt cho thấy phiên của bạn được bảo mật — trên cả điện thoại lẫn máy tính.